قوانین و مقررات

به وب‌سایت ماشین‌های اداری اطمینان خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات و محصولات این وب‌سایت، قوانین و مقررات زیر را به‌دقت مطالعه کنید. استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش تمامی شرایط و مقررات مندرج در این صفحه است

  • محتوای وب‌سایت ماشین‌های اداری اطمینان صرفاً به‌منظور اطلاع‌رسانی و ارائه خدمات و محصولات منتشر می‌شود.
  • مسئولیت صحت و دقت در انتخاب و خرید محصولات بر عهده مشتری است. فروشگاه ماشین‌های اداری اطمینان هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خرید اشتباه یا ناشی از بی‌دقتی کاربر ندارد.
  • کاربران مجاز به انتشار محتوای مخالف قوانین کپی‌رایت، محتوای خشونت‌آمیز، تهدیدآمیز، توهین‌آمیز یا هرگونه محتوای غیرقانونی نیستند.
  • محتوای منتشرشده توسط کاربران در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و ضوابط فروشگاه ماشین‌های اداری اطمینان بررسی خواهد شد. در صورت تخلف، حساب کاربری مسدود خواهد شد.
  • اطلاعات شخصی کاربران نظیر نام، ایمیل، شماره تماس و آدرس صرفاً برای ارائه خدمات، بهبود تجربه کاربری و ارسال اطلاع‌رسانی‌های لازم دریافت می‌شود.
  • اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نخواهد شد، مگر در مواردی که به موجب قانون الزامی باشد.
  • کاربران می‌توانند درخواست حذف اطلاعات خود را از طریق ایمیل etminancoprint@gmail.com  ارسال کنند.
  • فروشگاه ماشین‌های اداری اطمینان متعهد است که از اطلاعات کاربران به بهترین نحو ممکن حفاظت کرده و از انتقال یا انتشار غیرمجاز آن جلوگیری کند.
  • اطلاعات کاربران تنها در چارچوب قوانین حفاظت از داده‌ها و مقررات جمهوری اسلامی ایران استفاده می‌شود.
  • در صورت بروز هرگونه نقض امنیتی، کاربران در اسرع وقت مطلع خواهند شد.
  • کاربران موظف به وارد کردن اطلاعات صحیح در زمان ثبت‌نام و به‌روزرسانی اطلاعات خود در صورت تغییر هستند.
  • حفاظت از رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربران است. در صورت هرگونه سوءاستفاده ناشی از افشای رمز عبور، فروشگاه مسئولیتی نخواهد داشت.
  • استفاده از هرگونه نرم‌افزارهای غیرمجاز، هک یا فعالیت‌های نامناسب ممنوع است و در صورت مشاهده، حساب کاربری تعلیق خواهد شد.
  • کاربران موظفند اطلاعات دقیق در فرآیند پرداخت ارائه کنند. در صورت ورود اطلاعات نادرست، مسئولیت بر عهده کاربر خواهد بود.
  • تمامی تراکنش‌های مالی تحت نظارت بانک‌های معتبر صورت می‌گیرد. فروشگاه ماشین‌های اداری اطمینان هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلالات بانکی یا مشکلات ناشی از سیستم‌های پرداخت ندارد.
  • وجه بازگشتی تنها به حساب شخص سفارش‌دهنده و با ارائه مدارک معتبر پرداخت خواهد شد.
  • قیمت کالاها ممکن است به دلیل نوسانات بازار تغییر کند. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، قیمت نهایی را بررسی کند.
  • ارسال کالا در روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام می‌شود. امکان ارسال فوری در همان روز وجود ندارد.
  • ارسال سفارشات شهرستان‌ها از طریق تیپاکس یا باربری انجام شده و هزینه آن به‌صورت پس‌کرایه بر عهده مشتری است و در گراش به صورت دریافت حضوری در فروشگاه خواهد بود.
  • در صورت تأخیر در ارسال به دلیل شرایط غیرقابل پیش‌بینی (مانند بلایای طبیعی یا مشکلات حمل‌ونقل)، فروشگاه در اسرع وقت به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
  • تمامی حقوق مالکیت معنوی مربوط به محتوای وب‌سایت، طرح‌ها و نام تجاری متعلق به فروشگاه ماشین‌های اداری اطمینان است. هرگونه استفاده غیرمجاز از این موارد ممنوع است.
  • کاربران مجاز به کپی، انتشار یا استفاده تجاری از محتوای وب‌سایت بدون کسب مجوز کتبی از فروشگاه ماشین‌های اداری اطمینان نیستند.
  • کلیه محصولات دارای ضمانت اصالت و سلامت هستند. خرابی‌های ناشی از استفاده نادرست یا آسیب‌های فیزیکی شامل ضمانت نمی‌شوند.
  • برای جلوگیری از بروز مشکل در مرجوعی، مشتریان موظفند هنگام دریافت کالا، وضعیت بسته‌بندی و محتویات را بررسی و در صورت امکان از فرآیند بازگشایی فیلم تهیه کنند.
  • تعویض کالا تنها در صورتی ممکن است که محصول در بسته‌بندی پلمپ باشد و درخواست ظرف ۴۸ ساعت از زمان تحویل ثبت شود.
  • در صورت وجود مشکل فنی، کاربران می‌توانند با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرند تا فرآیند تعویض یا تعمیر آغاز شود.
  • کاربران می‌توانند از طریق ایمیل رسمی فروشگاه به نشانی etminancoprint@gmail.com با ما در ارتباط باشند و سؤالات یا پیشنهادات خود را مطرح کنند.
  • تیم پشتیبانی فروشگاه از 8 صبح تا 8 شب پاسخگوی کاربران گرامی است.
  • در صورت نیاز به پیگیری بیشتر، کاربران می‌توانند از طریق شماره‌های تماس اعلام‌شده با بخش پشتیبانی تماس بگیرند.
  • فروشگاه ماشین‌های اداری اطمینان حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا تغییر قوانین و مقررات اقدام کند. تغییرات اعمال‌شده بلافاصله پس از انتشار در وب‌سایت قابل اجرا خواهند بود.
  • در صورت اعمال تغییرات مهم، کاربران از طریق ایمیل یا اطلاع‌رسانی در وب‌سایت مطلع خواهند شد.
  • استفاده مستمر از وب‌سایت به معنای پذیرش تغییرات اعمال‌شده است.
  • کاربران می‌توانند به بخش  سؤالات متداول  در وب‌سایت مراجعه کنند تا پاسخ پرسش‌های رایج خود را بیابند.
  • در صورت عدم یافتن پاسخ سؤالات خود، می‌توانند با پشتیبانی تماس بگیرند.
توجه: مطالعه و رعایت قوانین و مقررات این وب‌سایت برای تمامی کاربران الزامی است. در صورت عدم رعایت، فروشگاه ماشین‌های اداری اطمینان حق دارد حساب کاربری مربوطه را مسدود کند.